Diritto di recesso
Il cliente che intenda esercitare il diritto di recesso, come disposto dal D.L. 15 Gennaio 1992 n 50, deve contattarci telefonicamente o via mail ed attendere la nostra convalida dell’operazione per poi inviare entro 10 (dieci) giorni dalla data di ricezione del prodotto l’oggetto allegando una copia del modello preventivamente compilato scaricabile di seguito.
IMPORTANTE: Non verranno accettati resi di prodotti che riportino manomissioni e/o danni procurati dallo scorretto utilizzo degli stessi o la cui confezione non fosse perfettamente integra e sigillata. In caso contrario non sarà possibile effettuare la restituzione della merce. Il diritto di recesso non è previsto per gli acquisti effettuati da aziende e/o professionisti con Partita Iva.
Prodotti Difettosi
I prodotti che dovessero risultare difettosi e/o con disfunzioni di fabbrica verranno sostituiti senza alcuna spesa a carico del cliente con le stesse modalità utilizzate per il diritto di recesso sopra esposte.
Rimborso del corrispettivo
Il rimborso del corrispettivo si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto, pertanto non saranno comprese né le spese di trasporto (consegna e riconsegna), né i diritti di contrassegno e/o Bancari eventualmente sostenuti dal cliente. Il saldo degli eventuali rimborsi avverrà entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione del reso, attraverso regolare nota di accredito intestata al cliente.
Merce danneggiata dal trasporto
Qualora riceviate un collo che presenti manomissioni e/o rotture e/o perforazioni o danni vistosi si prega di non ritirare il collo dal fattorino e contattarci immediatamente. Qualora abbiate urgenza di disporre comunque della merce che è contenuta nel collo che riporta danni esteriori si consiglia di ritirare con riserva di controllo il pacco apponendo la dicitura “Ritiro con riserva di controllo” nella ricevuta da firmare al corriere; dopo di ché informateci quanto prima della consistenza del danno.
Qualora voi vi siate accorti, una volta ritirato il pacco normalmente, di una qualsiasi disfunzione ai prodotti data dalla cattiva gestione del collo durante il suo trasporto, purtroppo, non avrete più diritti di rivalsa sul corriere espresso e non saremo in grado di potervi rimborsare il danno neanche in parte.
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